Trong Marketing thì mỗi ngành có đặc thù riêng, Marketing In ấn cũng không phải ngoại lệ.

Chiến lược marketing cho In ấn cũng phải được sử dụng 1 cách chuyên biệt, chứ không thể áp dụng 1 cách máy móc theo những ngành nghề khác được. Những ai đã làm trong ngành in ấn đều có thể hiểu rõ điều này.

Marketing vô cùng quan trọng, vì ngoài kia có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, nếu bạn không sử dụng Marketing thì khả năng thành công của bạn rất thấp. 

Trừ khi bạn đã có tập khách hàng quen đã sử dụng dịch vụ của bạn trong thời gian dài.

Trong những năm qua thì nhu cầu của thị trường dành cho In ấn tăng trưởng đều hàng năm.

Đây là cơ hội lớn để các doanh nghiệp xưởng in gia tăng doanh thu mạnh mẽ. Marketing In ấn là cách giúp những doanh nghiệp xưởng in có thể tìm thấy khách hàng trong thời đại 4.0

Mỗi tháng có hàng vạn lượt tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm Google về các dịch vụ in ấn.

Trong đó, những dịch vụ như in catalogue, in túi giấy, in bao bì, in offset hoặc tìm xưởng in theo địa điểm được tìm kiếm nhiều nhất trên công cụ tìm kiếm Google.

Đặc biệt là trong những mùa cao điểm như trung thu, ngày tết.

Khi đó, Marketing Online đúng phương pháp sẽ giúp xưởng in của bạn sẽ thu hút được tài lộc nhiều hơn.

Nhu cầu dành cho In ấn trên thị trường luôn có. Nhưng, nhiều công ty In ấn lại không kiếm được khách hàng dù đã thực hiện công việc Marketing.

Nguyên nhân ở đây là gì? Bạn phải thực hiện công việc Marketing ngành In ấn ra sao để ra đơn quanh năm

Bạn sẽ tìm được câu trả lời trong bài viết mà Dương sẽ chia sẻ dưới đây.

Lý giải tại sao xưởng In của bạn vắng khách.

"Khách hàng là trọng tâm" là câu thần chú trong mọi hoạt động kinh doanh buôn bán, ngành In ấn không ngoại lệ.

Tình trạng Vắng khách thực sự không ai muốn, dưới đây 1 vài nguyên nhân Dương tạm nêu ra:

Chi phí dành cho quảng cáo đắt và cạnh tranh cao

Nếu bạn muốn ở top 1 trên trang tìm kiếm Google, nhưng có hàng trăm doanh nghiệp khác cũng đang cạnh tranh vị trí này với bạn. 

Do đó, đây chính là lý do đẩy giá thầu từ khóa ngành In ấn ngày càng tăng cao. Bạn sẽ phải trả nhiều chi phí hơn nếu bạn muốn lên top 1 trên trang tìm kiếm Google.

Khách hàng không có thiện cảm với website của bạn

Kéo khách vào website đã khó, giữ chân khách còn khó hơn.

Khách vào website của bạn rồi thoát ra ngay sau đó. Họ không muốn liên hệ lại với bạn, hay chỉ xem duy nhất trang chủ của Website.

Vậy số tiền bạn dành cho quảng cáo đã bị lãng phí.

Nguyên nhân có thể thấy: tốc độ tải trang lâu, SEO cho website yếu, trình bày không khoa học, giá sản phẩm cao. Hoặc khách hàng không tìm thấy nội dung họ cần, không tối ưu hóa cho di động, v.v.

Chạy quảng cáo không nhắm trúng đối tượng

Khi thiết lập quảng cáo, đối tượng mà bạn nhắm tới chưa sát. 

Ví dụ: bạn muốn quảng cáo đến những người tìm “xưởng in tại Hà Nội”, nhưng lại chạy cả Đà Nẵng hay TP Hồ Chí Minh.

Tham khảo chia sẻ chi tiết:

Như vậy, chi phí bỏ ra nhiều cho quảng cáo mà khách hàng chất thì chẳng được mấy.

Không biết lôi kéo khách quay lại

Khi khách hàng rời khỏi website của bạn, lý do nhiều khi không phải do họ không có nhu cầu thực sự. Mà lý do là họ quên hay bị sao nhãng bởi những công ty đối thủ của bạn.

Do đó, bạn phải có chiến lược chạy Remarketing, hay còn gọi là tiếp thị lại - bám đuổi, để lôi kéo khách hàng quay lại.

Khi khách hàng quay lại website của bạn, tỉ lệ họ liên hệ lại với bạn tăng tối thiểu 30%.

Chốt lại, lý do khiến ít khách đến với bạn vì bạn chưa biết phương thức và chiến lược đúng cho Marketing online In ấn.

Lý do là vậy, nhưng làm sao để có thể thay đổi được điều đó? Dương muốn chia sẻ với bạn rằng, tất cả những khó khăn đều có thuốc giải, và trong khó khăn thì mới có cơ hội. Nào, tiếp tục cùng Dương nhé!

Giải pháp Marketing In ấn hiệu quả

Vậy giải pháp làm Marketing Online cho ngành In ấn là gì? Giải pháp cho những vấn đề này chính là sử dụng Marketing tổng thể đa kênh.

Tại đó, kết hợp làm Marketing theo phễu khách hàng nhằm xác định đúng những khách hàng nào cần, khách nào có ý định đang tham khảo.

Cái này rất quan trọng nhé, nếu làm tốt điều này sẽ giúp giảm nhiều công sức và tiền bạc cho bạn rất nhiều, nhưng hiệu quả doanh thu thì lại tăng cao rõ rệt.

Đối với những khách hàng đã vào website nhưng rời đi, bạn có thể sử dụng chiêu thức Remarketing Tiếp thị lại với mục đích lôi kéo họ quay lại, cho họ những lợi ích tốt hơn để tạo động lực cho khách hàng liên hệ lại với bạn. 

Giải pháp 1: Sử dụng đa kênh

Phần nhiều những doanh nghiệp ngành In ấn, nhất là các doanh nghiệp nhỏ hay siêu nhỏ chưa biết cách sử dụng Marketing đa kênh.

Nếu bạn áp dụng điều đó ngay từ bây giờ, bạn sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn nhiều so với đối thủ.

Sử dụng phương thức Marketing đa kênh ra đơn bền vững hơn hẳn chạy Ads thông thường.

Marketing tổng thể đa kênh là phương thức sử dụng nhiều kênh online để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Đa kênh sẽ giúp bạn tìm ra kênh tiếp cận khách tiềm năng hiệu quả nhất nhưng tốn ít chi phí nhất.

Từ đó, nó sẽ giúp bạn cắt giảm được chi phí Marketing, mà vẫn đạt KPI mà bạn muốn.

Sau đó, bạn chỉ có mỗi việc dồn tiền cho 1 đến 2 kênh, nhưng hiệu quả là cao nhất.

Dương lưu ý, sử dụng quá nhiều kênh cùng lúc không bao giờ hiệu quả cao nhất. Ban đầu tập trung 1 số kênh tiềm năng, sau đó chỉ tập trung vào 1 hoặc 2 kênh. Đó mới là điều quan trọng.

Vì những ngành nghề khác nhau cũng khác nhau, ngoài ra còn nhiều nguyên do khác, nên bạn chỉ tập trung cho 1 hoặc 2 kênh là đủ. Đơn giản nhưng hiệu quả tối đa.

Những lợi ích khi áp dụng Marketing đa kênh:

  • Giảm chi phí Marketing cho đường dài
  • Tăng độ phủ của thương hiệu trên nhiều kênh
  • Tăng những điểm chạm với khách hàng, từ đó, gia tăng cơ hội bán hàng
  • Tăng lượng khách liên hệ lại hiệu quả, bền vững

Để sử dụng Marketing Đa kênh hiệu quả, bạn cần phải lên được chân dung khách hàng.

Bạn phải hiểu rõ được nhu cầu, mong muốn thầm kín của khách hàng. Từ đó, chọn được kênh tiếp cận phù hợp đánh trúng nỗi đau  khách hàng đang gặp phải.

Hơn nữa, bạn cần xác định đúng đối tượng có nhu cầu thực sự để tránh lãng phí tiền của.

Giải pháp 2: Marketing theo phễu khách hàng

Phễu khách hàng, hay còn gọi là phễu mua hàng. Đây là mô hình Marketing lấy khách hàng làm trung tâm.

Phễu khách hàng là hành trình mua hàng của khách hàng từ lúc họ biết đến sản phẩm dịch vụ của bạn cho đến lúc họ mua hàng của bạn.

Có 4 bước trong hành trình phễu khách hàng: nhận thức, quan tâm, mong muốn, hành động. Đó chính là công thức AIDA thần thánh, chắc nhiều người cũng biết, nhưng chưa chắc họ đã hiểu hết sức mạnh của công cụ này.

Dựa vào những giai đoạn nhu cầu của khách hàng này, bạn phải thiết lập quảng cáo để phân tách nhóm các đối tượng dựa trên hành vi của họ.

Mỗi đối tượng khách hàng đều tiếp cận được những thông điệp quảng cáo thực sự phù hợp với nhu cầu.

Kết quả là, khách hàng sẽ như được “mở cờ trong bụng” khi có một công ty nào đó hiểu được họ đang cần cái gì, ở đâu với chi phí bao nhiêu, và họ sẽ được phục vụ ra sao?

Khi đó, việc họ click vào quảng cáo của bạn chỉ là sớm hay muộn mà thôi.

Khi bạn áp dụng phễu khách hàng, CTR tăng cao vì thông điệp quảng cáo của bạn tiếp cận đúng người đang có nhu cầu thực. Tỉ lệ chuyển đổi tăng cao, giúp tăng cơ hội chốt khách hàng khi bạn tư vấn qua Telesales.

Phễu khách hàng sẽ giúp bạn lọc được những khách thực sự quan tâm đến các dịch vụ của bạn.

Còn những khách “đang có ý định tìm hiểu” sẽ được nuôi dưỡng từng bước bằng Remarketing (quảng cáo bám đuổi, email marketing).

Bình thường thì khách hàng ra quyết định mua hàng khi họ đã sẵn sàng và thông điệp Marketing của bạn đã thực sự làm họ thỏa mãn. Do đó, bạn phải biết nuôi dưỡng hành trình mua hàng của họ theo thời gian.

Dương muốn nhấn mạnh thêm là cái này rất quan trọng nhé. Kinh nghiệm này không chỉ của Dương mà cả thế giới đã áp dụng chiến lược này từ lâu rồi nhé!

Giải pháp 3: Kéo khách đã rời đi bằng Google Remarketing

Kể cả khi khách hàng đã vào website của bạn, sau đó họ rời đi, thì bạn vẫn có thể tiếp cận lại được họ nhờ sử dụng chiêu thức Remarketing.

Remarketing là phương thức tiếp thị lại, đó là sử dụng Google Remarketing, Facebook Remarketing, Email, v.v.

Tuy nhiên, trong bài viết này Dương chỉ đề cập về Google Remarketing. Vì đây là kênh giúp bạn kéo khách hiệu quả nhất, đặc biệt là đối với Marketing In ấn.

Vì lý do là các đơn hàng In ấn tại các xưởng in thường là những đơn hàng số lượng lớn và có giá trị cao, nên khách hàng thường sẽ không quyết định vội vàng.

Kể cả khi họ đã tìm thấy bạn trên top 1 trên trang tìm kiếm Google, thì họ vẫn sẽ cân nhắc so sánh bạn với những công ty đối thủ.

Nhưng nếu bạn biết cách khai thác và sử dụng đúng chiêu thức, thì dù đối thủ của bạn đang ở Top 1 trên trang tìm kiếm Google, cũng chưa chắc tạo ra nhiều đơn bằng quảng cáo Top 3 của bạn.

Vì mục đích cuối cùng của khách hàng, là muốn chọn được công ty In ấn phù hợp nhất, trên tất cả các khía cạnh.

Phù hợp về: độ uy tín, giá thành, máy móc, dịch vụ trước và sau bán hàng, địa điểm, cách tư vấn, v.v. Và điều quan trọng cuối cùng là xuất hiện đúng lúc.

Lợi ích thực tế của Remarketing:

  • Bám đuổi khách cho đến khi họ mua sản phẩm của bạn
  • Chi phí rẻ hơn 10 lần so với việc tìm những khách hàng mới
  • Kéo khách hàng quay trở lại
  • Setup quảng cáo nhanh chóng
  • Lọc được tệp khách hàng có nhu cầu với chi phí rẻ hơn nhiều so với cách làm bình thường.

Như vậy, Dương đã chia sẻ cho bạn thấy rằng chiến lược Marketing trong kinh doanh là vô cùng quan trọng. Tìm ra công thức chiến thắng của mình là quan trọng hơn nhiều so với việc sử dụng công thức của những ngành nghề khác.

Nếu đi đúng đường thì cơ hội thành công là lớn hơn bao giờ hết. Nếu đi sai đường, bạn phải quay đầu lại, tiếp tục dò đường để tìm ra con đường đúng dành cho chính mình.

Kết luận

Như vậy là Dương đã có một bài viết chất lượng về Marketing In ấn hiệu quả để chia sẻ với bạn, bằng những kinh nghiệm từng trải trong suốt 8 năm bán hàng online trên Facebook.

Dương rất mong những bài viết trên Maicaoduong.com có thể giúp ích được phần nào cho những bạn mới bắt đầu hoặc đã và đang học cách bán hàng Online hiệu quả có thêm kiến thức và kinh nghiệm.

Hãy để lại comment nếu bạn thấy Blog của Dương có giá trị hay bạn có câu hỏi muốn trao đổi cùng Dương nhé!

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Khóa học tại DuongAcademy

Nhận hướng dẫn, kiến thức Miễn phí 2 lần/tuần.

>
Success message!
Warning message!
Error message!